Conditions d’utilisation

01Accord et conditions d’accès

Le service est proposé par l’équipe qui exploite Artgen. Vous devez être majeur selon la loi de votre lieu de résidence et avoir la capacité juridique de conclure cet accord. Si vous utilisez le service pour une organisation, vous devez être habilité à l’engager. Contactez l’assistance pour toute question sur le service ou son exploitant.

Ces conditions s’appliquent à votre utilisation du service. Le prix, l’intervalle de facturation et les crédits indiqués pour votre commande font également partie de l’achat. Aucune disposition ne limite les droits auxquels la législation applicable sur la consommation ne vous permet pas de renoncer.

02Ce que fournit le service

Artgen propose la génération d’images IA, le transfert de style à partir d’images de référence compatibles, des conversions d’images déterministes gratuites et, lorsqu’ils sont activés avec des modèles compatibles, des outils de traitement d’images et de génération vidéo. Les fonctionnalités, modèles, styles, limites et devis en crédits disponibles sont affichés dans les outils. Les outils ASCII peuvent exporter une grille de caractères en texte et en PNG ; l’ASCII IA génère d’abord une image puis la convertit en caractères. Les autres résultats d’image sont matriciels, et un style visuel 3D ne fournit pas de modèle 3D.

Les modèles et l’infrastructure sont en partie fournis par des tiers ; les requêtes IA sont traitées par le fournisseur du modèle sélectionné. Les fonctionnalités et la disponibilité des modèles peuvent évoluer pour des raisons techniques, de sécurité, de licence ou d’exigences du fournisseur. Nous ne promettons pas qu’un modèle particulier restera disponible indéfiniment, mais ces changements ne suppriment pas les recours imposés par la loi pour les services payants.

03Comptes et sécurité

Fournissez des informations de compte exactes et sécurisez l’accès à votre messagerie ou à votre compte Google. Ne partagez pas vos codes de vérification, n’usurpez pas l’identité d’autrui, ne vendez pas l’accès à votre compte et ne laissez pas d’autres personnes l’utiliser pour contourner les limites. Vous êtes responsable des activités que vous autorisez et devez signaler rapidement toute utilisation non autorisée suspectée.

Vous pouvez consulter les pages publiques sans connexion. La génération et les fonctionnalités payantes du compte nécessitent une authentification et, le cas échéant, suffisamment de crédits. Nous pouvons demander une vérification raisonnable pour protéger un compte, enquêter sur un abus ou traiter une demande liée au paiement ou à la vie privée.

04Vos contenus et autorisations

Vous conservez les droits que vous détenez déjà sur vos descriptions, images de référence et fichiers importés. Vous devez disposer des autorisations nécessaires pour les transmettre, notamment en matière de droit d’auteur, de marques, de vie privée, de droit à l’image et d’autres droits pertinents. Une image accessible publiquement n’est pas automatiquement libre d’utilisation.

Vous nous accordez une autorisation limitée et non exclusive d’héberger, copier, transmettre et adapter techniquement vos contenus et résultats dans la mesure nécessaire au service demandé, notamment pour transmettre les données au fournisseur IA, redimensionner les références, afficher les résultats et traiter les questions d’assistance ou d’abus. Cette autorisation ne nous transfère pas la propriété et ne permet pas un usage publicitaire sans rapport de vos contenus.

N’envoyez pas d’informations confidentielles ou sensibles sans y être autorisé et sans comprendre le traitement décrit dans notre Politique de confidentialité. Les fichiers importés séparément peuvent être accessibles par une URL publique.

05Résultats IA et propriété intellectuelle

Dans les rapports entre vous et Artgen, nous ne revendiquons pas la propriété des images générées pour vous. Dans la mesure où nous détenons des droits transférables sur un résultat, nous vous les cédons. Cela ne vous accorde pas de droits appartenant à des tiers et ne prévaut ni sur la loi applicable ni sur les conditions de licence du fournisseur du modèle.

Les résultats IA peuvent être inexacts, inattendus, similaires à ceux d’autres utilisateurs ou non susceptibles de protection par le droit d’auteur. Nous ne garantissons ni originalité, ni exclusivité, ni absence d’obstacles juridiques, ni adéquation à un usage particulier. Vérifiez les résultats avant de les publier ou de vous y fier, notamment lorsqu’ils concernent des personnes, des marques, des œuvres protégées ou un usage commercial.

Vous ne pouvez utiliser les résultats à des fins personnelles ou commerciales licites que dans la mesure où vous disposez des droits nécessaires et respectez les conditions applicables au modèle. Ne présentez pas faussement du contenu généré par IA comme une preuve authentique ou comme l’approbation d’une personne réelle. Le logiciel, la marque et les éléments originaux de l’interface restent soumis aux droits de leurs propriétaires.

06Utilisation acceptable

N’utilisez pas le service pour des activités illégales, la fraude, l’hameçonnage, les menaces, le harcèlement ciblé, l’exploitation ou des contenus portant atteinte aux droits d’autrui. Les contenus sexuels impliquant des mineurs, les images intimes non consenties et la divulgation d’informations personnelles privées sont interdits.

Ne contournez pas les contrôles d’accès, les restrictions de sécurité ou la facturation en crédits ; n’exploitez pas de défauts pour obtenir un usage gratuit ; n’automatisez pas un trafic abusif ; ne distribuez pas de logiciels malveillants ; ne perturbez pas le service ; n’accédez pas au compte ou aux données d’autrui sans autorisation. Ne revendez pas l’accès au compte et n’exploitez pas de service non autorisé contournant nos limites d’utilisation.

Nous pouvons limiter les requêtes ou l’accès dans la mesure raisonnablement nécessaire pour faire respecter ces règles, répondre à des plaintes crédibles ou respecter la loi et les exigences des fournisseurs. Si vous pensez qu’une restriction est erronée, contactez l’assistance pour un réexamen.

07Crédits et coût des générations

Le studio affiche le coût en crédits du modèle sélectionné avant la génération. Les modèles peuvent avoir des coûts différents. Une offre ne garantit pas un nombre fixe d’images, une génération illimitée ni un accès permanent à tous les modèles. Vérifiez le coût affiché avant chaque envoi.

Pour la génération d’images et le transfert de style, les crédits sont débités au démarrage d’une requête de génération acceptée. Si le fournisseur échoue et que la requête est signalée comme échouée, le service tente de restituer les crédits débités. Si la restitution manque, contactez l’assistance avec l’identifiant de requête. Les tâches vidéo et de traitement d’images réservent le montant du devis affiché pendant le traitement, puis le débitent ou le libèrent selon le résultat. Une génération réussie est facturable même si son rendu esthétique diffère de vos attentes ; cela ne limite pas les recours prévus par la loi applicable en cas de service défectueux.

Les crédits d’abonnement et les crédits achetés inutilisés s’accumulent sur le même solde et n’expirent pas dans l’offre actuelle. La résiliation d’un abonnement ne retire pas le solde restant. Les crédits sont des unités d’utilisation du service, pas de l’argent, un dépôt ou un investissement ; ils ne sont ni transférables, ni échangeables contre des espèces, ni utilisables hors du service, sauf exigence légale contraire. Les remboursements, annulations de paiement et abus avérés peuvent nécessiter une correction du solde.

08Prix, achats et renouvellement automatique

Les prix, la devise, les crédits inclus et les intervalles de facturation sont affichés sur la page des tarifs et confirmés lors du paiement Stripe. Les taxes ou frais de conversion de devise du prestataire, le cas échéant, sont déterminés ou indiqués pendant le paiement. Vous autorisez le moyen de paiement et les montants que vous approuvez lors du règlement.

Un abonnement mensuel se renouvelle automatiquement à chaque période de facturation jusqu’à résiliation. Chaque paiement initial ou renouvellement confirmé ajoute les crédits prévus par l’offre. Les packs ponctuels ne se renouvellent pas. Les paiements en attente, refusés ou incomplets n’attribuent pas de crédits ; la confirmation et l’attribution peuvent prendre du temps.

Nous communiquerons les modifications importantes de prix ou d’offres récurrentes avant qu’elles s’appliquent aux prélèvements futurs et permettrons la résiliation, conformément à la loi applicable. Nous ne modifions pas rétroactivement le prix d’un achat déjà effectué. Tenez vos informations de facturation à jour et contactez l’assistance en cas de crédits manquants ou de prélèvement non reconnu.

09Résiliation et remboursements

Résiliez les renouvellements futurs depuis le portail client Stripe accessible dans votre compte, ou contactez l’assistance si vous ne pouvez pas y accéder. Le portail actuel programme la résiliation à la fin de la période payée. La résiliation arrête les renouvellements futurs ; elle ne rembourse pas automatiquement un paiement antérieur. Conservez la confirmation et vérifiez sa date d’effet.

Pour demander un remboursement, écrivez à l’assistance avec l’e-mail du compte, l’identifiant de commande ou de reçu, la date d’achat et le motif. N’envoyez pas les coordonnées complètes de votre carte. Nous examinons les demandes individuellement en tenant compte des paiements en double ou non autorisés, des échecs de livraison ou de service, des crédits utilisés et du droit de la consommation applicable. Nous ne promettons ni délai universel de remboursement ni remboursement de tout achat dont les crédits ont été utilisés, et nous n’excluons aucun droit impératif de rétractation, de remboursement ou autre droit légal.

Si un remboursement monétaire est accepté, il est traité par le prestataire de paiement, généralement vers le moyen de paiement d’origine ; le délai dépend du prestataire et des établissements financiers. Les crédits liés à un achat remboursé ou annulé sont retirés et les droits associés peuvent être ajustés. La restitution de crédits après une génération échouée diffère du remboursement d’un achat.

Supprimer votre compte ne résilie pas automatiquement un abonnement Stripe actif et ne constitue pas une demande de remboursement. Résiliez d’abord ou demandez de l’aide à l’assistance avant la suppression. Si le service s’arrête ou qu’une fonctionnalité payante importante ne peut être fournie, contactez l’assistance au sujet d’un recours approprié, sous réserve de la loi applicable.

10Enregistrer et partager vos créations

L’historique des résultats récents des studios de génération d’images et de transfert de style est lié à la session ; ce n’est pas une bibliothèque cloud permanente. Téléchargez les créations que vous souhaitez conserver. Actualiser ou fermer ces studios peut supprimer les résultats de la session, sans garantie de récupération. Les tâches vidéo et de traitement d’images ainsi que leurs résultats privés sont liés à votre compte et restent accessibles dans leur historique.

Les fichiers envoyés par le service d’importation distinct peuvent rester stockés et accessibles via une URL publique. Vous devez décider si un fichier peut être importé ou partagé. Contactez l’assistance pour demander la suppression d’un objet importé en indiquant son URL ; les copies réalisées par d’autres personnes peuvent échapper à notre contrôle.

11Disponibilité et limites du service

Nous cherchons à fournir un service fiable, mais la maintenance, les problèmes réseau, les limites de capacité ou les pannes de tiers peuvent interrompre l’accès ou retarder les résultats. Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu, un délai précis de génération ni un résultat visuel exact.

Dans les limites permises par la loi, le service est fourni selon sa disponibilité et sans garanties implicites supplémentaires d’adéquation à un usage particulier, d’exclusivité ou d’absence d’atteinte aux droits de tiers des résultats IA. Cette formulation ne supprime aucune garantie de qualité, aucun droit au remboursement ni aucune autre protection rendue impérative par la loi.

12Suspension, résiliation et suppression du compte

Nous pouvons suspendre ou limiter l’accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire en cas de manquement important, de fraude suspectée, de risque de sécurité, d’impayé ou d’obligation légale. Lorsque cela est possible, nous expliquerons la raison et vous permettrons de contacter l’assistance pour un réexamen, sauf si cela crée un risque juridique ou de sécurité.

Vous pouvez cesser d’utiliser le service ou demander la suppression du compte dans les paramètres ou auprès de l’assistance. Réglez vos abonnements, téléchargez vos créations et signalez les questions de facturation avant la suppression. La clôture n’efface pas les obligations déjà contractées, les exigences légales de conservation ni les droits et recours qui subsistent après la résiliation.

13Responsabilité, réclamations et droits impératifs

Vous êtes responsable de vos contenus, autorisations, instructions et de l’utilisation des résultats. Nous restons responsables dans la mesure imposée par la loi applicable. Ces conditions n’obligent aucune partie à renoncer à des droits ou responsabilités qui ne peuvent légalement être exclus, notamment la responsabilité applicable en cas de fraude, de faute intentionnelle ou de dommage corporel.

Dans les limites permises par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes résultant de votre utilisation de résultats IA, telles que des pertes d’opportunités ou de bénéfices, lorsqu’elles ne constituent pas une conséquence raisonnablement prévisible de notre manquement. Cela n’exclut pas les recours imposés par la loi applicable pour nos propres manquements.

En cas de litige, contactez l’assistance avec les faits pertinents afin de rechercher une solution pratique. Vous conservez le droit de saisir une juridiction compétente, une autorité de contrôle ou une procédure de règlement des litiges de consommation prévue par la loi applicable. Ces conditions n’imposent ni arbitrage obligatoire, ni renonciation aux actions collectives, ni compétence exclusive d’une juridiction étrangère.

14Modifications, langues et contact

La date ci-dessus identifie cette version. Nous pouvons réviser ces conditions pour tenir compte de l’évolution du service, de la loi ou des exigences de sécurité. Les modifications importantes seront annoncées par un canal approprié avant leur entrée en vigueur lorsque cela est requis ; elles ne retirent pas rétroactivement les droits acquis et n’autorisent pas de frais non annoncés. Si vous n’acceptez pas une modification importante, cessez d’utiliser le service concerné et résiliez les renouvellements futurs si nécessaire.

Les versions linguistiques sont fournies pour faciliter la compréhension et visent à transmettre les mêmes conditions. En cas de différence de formulation, contactez l’assistance pour clarification ; les droits impératifs de votre juridiction prévalent. Si une disposition est inapplicable, les autres continuent de s’appliquer dans les limites autorisées par la loi.

Pour l’assistance, les demandes relatives à la vie privée, les questions de résiliation ou de remboursement et les signalements d’atteinte à la propriété intellectuelle ou d’abus, utilisez l’adresse d’assistance ci-dessous. Incluez les informations nécessaires pour localiser le problème, telles qu’un identifiant de commande ou de requête ou l’URL concernée, sans envoyer de mots de passe, de codes de vérification ni de coordonnées complètes de carte bancaire.