プライバシーポリシー

01本ポリシーの対象

本ポリシーは、当チームが運営する Artgen のウェブサイトとサービスに適用されます。「当チーム」などの表現は Artgen の運営責任を負うチームを指します。プライバシーに関するお問い合わせ、ご要望、責任ある運営主体の情報については、ページ末尾のサポートアドレスをご利用ください。

Google ログインや Stripe 決済など、外部のウェブサイトやサービスにも独自のプライバシー通知があります。本ポリシーは当チームによるそれらのサービスの利用を説明するものであり、各社の通知に代わるものでも、各社が独立して行う処理を管理するものでもありません。

02処理する情報

アカウント情報：メールアドレス、名前、提供されたプロフィール画像、認証状況、アカウント識別子、連携した Google アカウントの識別子、アカウントのロール、作成・更新日時。メールコードによるログインでは短期間有効な認証コードを使い、アプリにはハッシュ化して保存します。Google ログインでは、基本プロフィール情報や連携の維持に必要な認証トークンが提供される場合があります。Google のパスワードは受け取りません。

セッションおよび技術情報：セッション識別子、IP アドレス、ブラウザーや端末の情報、リクエスト日時、エラーおよびセキュリティ記録。アカウントを作成しない場合でも、サイトへのアクセス時にホスティングやセキュリティの基盤がネットワーク情報を処理することがあります。

制作に関する情報：テキストプロンプト、選択したスタイルとモデル、送信した参照画像やマスク、生成・処理された画像、生成動画、意図的にアップロードしたファイル。動画と画像処理のジョブ記録には、実行や取得に必要な入力、設定、状態、保存結果への参照が含まれます。取引記録にはモデル、スタイル、モード、リクエスト識別子、消費・返還クレジットが含まれる場合があります。現在の画像生成用クレジット台帳には、プロンプト全文や画像データそのものは保存しません。

取引とサポートに関する情報：購入・サブスクリプションの識別子、プラン、金額、通貨、支払い状況、クレジット残高と台帳、返金や紛争の記録、添付ファイルを含むお客様からのご連絡。

03情報の利用目的

これらの情報は、ユーザー認証、セッションの維持、画像生成・スタイル変換・画像処理・動画生成の提供、購入処理、決済の照合、クレジットの付与・消費、返金対応、サポートへの回答に使用します。

関連する技術情報や取引情報は、不正・悪用の防止、障害の調査、アカウントの保護、サービスの維持、紛争解決、適用される義務の履行にも使用します。広告目的で個人情報を販売・貸与することはありません。

法的根拠が必要な場合、サービス契約の履行、法令遵守、セキュリティや安定運用などの正当な利益の保護、または同意が必要な場合のお客様の同意に基づいて処理することがあります。適用される根拠は、目的とお客様の法域によって異なります。

04プロンプト、参照画像、AI による処理

画像の生成・編集や動画生成を行うと、プロンプト、選択した設定、必要な参照画像やマスクが当サービスと選択したモデルのプロバイダーに送信されます。参照画像はツールやモデルの制限に合わせて縮小される場合がありますが、元のプレビューはブラウザー内に保持されます。

画像生成・スタイル変換スタジオの最近の結果は、恒久的なアカウントギャラリーではなく、開いているセッション内に保持されます。ページを閉じたり再読み込みする前にダウンロードしてください。動画と画像処理のジョブおよび非公開の保存結果はアカウントに保存され、後から履歴を確認できます。これは、サーバーで処理が行われないことや、基盤プロバイダーが運用記録を保持しないことを意味しません。

現在のアプリは、お客様のプロンプトや画像を使う独自のモデル学習基盤を運用していません。データの保存が一切ないことや、プロバイダーの学習利用について一律の保証はしません。選択したプロバイダーのサービス規約、プライバシー通知、モデル固有の規約に従って処理されます。制作に不要な機密資料、身分証明書、その他の機微な情報は送信しないでください。

他者の画像や個人情報は、必要な権利と許可がある場合にのみ送信してください。他者の私的情報の暴露や、本人の同意のない性的なコンテンツの作成にサービスを利用しないでください。

05アップロードしたファイルと公開リンク

独立したアップロード機能は、送信ファイルを Cloudflare R2 に保存し、当サービスの画像ドメインの URL を返します。URL を知っている人は誰でもアクセスでき、非公開または認証付きのファイル保管ではありません。秘密情報やリンクで共有できない資料はアップロードしないでください。

ファイルのメタデータには、元のファイル名、アップロードしたユーザーの識別子、コンテンツの種類、アップロード日時が含まれる場合があります。ファイルはブラウザーのセッション終了後も保存される場合があります。アカウント削除やスタジオの終了によって、別途アップロードしたファイルが必ず削除されるわけではありません。削除が必要な場合は、追加の機微情報を送らず、対象 URL をサポートにご連絡ください。

スタジオの作品を公開ギャラリーに自動掲載することはありません。公開アップロードリンクは別の機能です。他者がすでにダウンロード・共有したコピーは、当チームの管理外に残る場合があります。

06決済とサブスクリプション

Stripe は同社の決済画面とカスタマーポータルで支払いを処理します。カード番号全体やセキュリティコードは Stripe の画面で入力され、当アプリのデータベースには保存されません。Stripe は独自のプライバシー通知に基づき、請求情報や技術データを収集する場合があります。

当チームは、取引の特定、サブスクリプション管理、クレジット付与、返金や紛争の照合に必要な情報を受け取り保存します。Stripe の顧客、決済セッション、支払い、サブスクリプションの識別子などが含まれる場合があります。決済記録の保存は、カードの認証情報の保存とは異なります。

07サービスプロバイダーとその他の開示

Cloudflare は、ホスティング、ネットワーク保護、データベース、オブジェクトストレージ、メール配信または転送を提供します。AI への入力は選択したモデルに設定されたプロバイダーが処理し、Cloudflare Workers AI または他の対応プロバイダーを利用する場合があります。Google は任意のログイン機能、Stripe は決済と請求管理を提供します。各サービスに必要な情報を共有し、すべてのプロバイダーにすべての種類のデータを渡すことはありません。

サポートアドレスに届いたメールは、Cloudflare を経由してチームが使用する Gmail の受信トレイに転送されます。そのため、Google もサポートのやり取りを処理します。お問い合わせの解決に必要な情報のみを記載してください。

適法な要請への対応、権利や安全の保護、不正の調査、適切な秘密保持・プライバシー保護措置を伴う事業譲渡の完了のため、合理的に必要な場合には情報を開示することがあります。他のお客様にアカウント記録へのアクセスを認めることはありません。

08Cookie とブラウザーストレージ

認証、セッションの安全性、言語設定のために Cookie または同様の保存技術を使います。テーマの設定はブラウザー内に保存されます。これらの技術でログイン状態を維持し、希望する表示設定を記憶します。

Cookie やサイトの保存データはブラウザーで管理できます。必須 Cookie をブロックすると、ログインなどの機能が使えなくなる場合があります。Google や Stripe は、各サービスの利用時に独自の Cookie を使うことがあります。同意が必要な任意のトラッキングを導入する場合は、利用前に開示し、必要に応じて同意を取得します。

09保存期間とセキュリティ

保存期間は情報の種類と必要な目的によって異なります。アカウント・セッション記録はアクセスの維持、請求・クレジット記録は照合、紛争、適用される記録保持義務、サポートのやり取りはご要望への対応に使われます。アップロードファイルには保存・削除の手続きが適用されます。これらすべてに一律の削除期限があるとは説明しません。

適用される目的のために不要となった情報は、削除または個人を特定できない形にするよう努めます。稼働中のシステムから削除しても、プロバイダーのバックアップ、セキュリティ記録、法令上必要な記録が直ちに削除されるとは限りません。ご要望に応じて、お客様の状況に関係する保存上の制約をご説明します。

情報の保護には HTTPS、アクセス制御、マネージド基盤を使用します。インターネットサービスや保存システムに完全な安全性はありません。メールや Google アカウントを適切に管理し、認証コードを共有せず、不正アクセスの疑いがある場合は速やかにご連絡ください。

10国際的な処理

当チームの基盤とサービスプロバイダーは国際的に運用されています。情報は Cloudflare のグローバルネットワーク、Google、Stripe などにより、居住国以外で処理される場合があります。データ保護の規則は地域によって異なります。

適用法令が国際移転の保護措置を求める場合、適切かつ適法な仕組みに基づいて対応します。ご利用に関係するプロバイダーや移転保護措置の情報が必要な場合はお問い合わせください。すべての情報がひとつの国に留まることは保証しません。

11お客様の選択肢とプライバシーの権利

プロフィールで変更可能な情報を更新し、アカウント設定から削除を行えます。また、サポートにアクセス、訂正、削除、情報の写しを請求できます。適用法令によっては、データポータビリティ、処理の制限、異議申立て、同意の撤回、データ保護機関への苦情申立ての権利が認められる場合があります。

対応にあたり、ご要望に見合う情報を用いて本人確認を行う場合があります。適用法令で定められた期間内に回答し、法的な例外により全内容に対応できない場合はその理由を説明します。同意の撤回は、それ以前の適法な処理には影響しません。

アカウントの削除はサブスクリプションの解約に代わるものではありません。削除前に請求ポータルで解約するか、サポートにご連絡ください。別途アップロードしたファイルの削除も必要な場合は、そのファイルを特定してご依頼ください。法令、セキュリティ、取引上の目的で必要な記録は保持する場合があります。

12子ども、改定、お問い合わせ

本サービスは、法的拘束力のある契約を結べる成人を対象としており、子ども向けではありません。子どもが個人情報を提供したと思われる場合は、調査と適切な対応のためサポートにご連絡ください。

サービスや適用要件の変更に伴い、本ポリシーを改定する場合があります。上記の日付が本版を示します。重要な変更はサービス内など適切な方法で通知し、新たな同意が必要な場合は取得します。ご質問やご要望は、下記のサポートアドレスまでご連絡ください。