개인정보 처리방침

01이 방침의 적용 범위

이 방침은 당사가 운영하는 Artgen 웹사이트와 서비스에 적용됩니다. ‘당사’ 또는 ‘우리’는 Artgen을 담당하는 운영팀을 의미합니다. 개인정보 문의, 요청 또는 책임 운영자에 관한 정보는 이 페이지 하단의 지원 주소로 연락하세요.

Google 로그인과 Stripe 결제를 비롯한 외부 웹사이트 및 서비스에는 각자의 개인정보 안내가 있습니다. 이 방침은 당사가 해당 서비스를 이용하는 방식을 설명하며, 외부 서비스의 안내를 대체하거나 독립적인 처리를 통제하지 않습니다.

02처리하는 정보

계정 정보: 이메일 주소, 이름, 제공한 경우 프로필 이미지, 인증 상태, 계정 식별자, 연결된 Google 계정 식별자, 계정 역할 및 계정 생성·수정일입니다. 이메일 코드 로그인에는 짧은 유효 기간의 인증 코드를 사용하며, 애플리케이션은 해시된 형태로 코드를 저장합니다. Google 로그인은 기본 프로필 정보와 연결 유지에 필요한 인증 토큰을 제공할 수 있습니다. 당사는 Google 비밀번호를 받지 않습니다.

세션 및 기술 정보: 세션 식별자, IP 주소, 브라우저 또는 기기 정보, 요청 시각, 오류 및 보안 기록입니다. 계정을 만들지 않더라도 사이트 접속 시 호스팅·보안 인프라가 네트워크 정보를 처리할 수 있습니다.

창작 정보: 텍스트 프롬프트, 선택한 스타일과 모델, 제출한 참고 이미지와 마스크, 생성·처리된 이미지, 생성된 동영상 및 직접 업로드한 파일입니다. 동영상·이미지 처리 작업 기록에는 실행과 조회에 필요한 입력, 설정, 상태 및 저장된 결과 참조가 포함됩니다. 거래 기록에는 모델, 스타일, 모드, 요청 식별자 및 사용·반환된 크레딧이 포함될 수 있습니다. 현재 이미지 생성 크레딧 원장에는 전체 프롬프트나 이미지 바이트가 저장되지 않습니다.

거래 및 지원 정보: 구매·구독 식별자, 요금제, 금액, 통화, 결제 상태, 크레딧 잔액과 원장, 환불·분쟁 기록 및 첨부파일을 포함해 당사에 보내는 문의 내용입니다.

03정보를 사용하는 목적

이 정보는 사용자 인증, 세션 유지, 이미지 생성·스타일 변환·이미지 처리·동영상 생성 제공, 구매 처리, 결제 대사, 크레딧 지급·차감, 환불 처리 및 지원 요청 응답에 사용합니다.

관련 기술·거래 정보는 사기와 악용 방지, 장애 진단, 계정 보호, 서비스 유지, 분쟁 해결 및 적용되는 의무 이행에도 사용합니다. 광고를 목적으로 개인정보를 판매하거나 대여하지 않습니다.

법적 근거가 필요한 경우 서비스 계약 이행, 법률 준수, 보안과 안정적인 운영 같은 정당한 이익 보호 또는 동의가 필요한 경우 이용자의 동의에 따라 정보를 처리할 수 있습니다. 적용되는 근거는 목적과 이용자의 관할권에 따라 다릅니다.

04프롬프트, 참고 이미지 및 AI 처리

이미지를 생성·편집하거나 동영상을 생성하면 프롬프트, 선택한 설정 및 필요한 참고 이미지나 마스크가 당사 서비스와 선택한 모델 제공업체에 전송됩니다. 참고 이미지는 도구 또는 모델 제한에 맞게 크기가 조정될 수 있으며, 원본 미리보기는 브라우저에 유지됩니다.

이미지 생성 및 스타일 변환 스튜디오의 최근 결과는 영구적인 계정 갤러리가 아닌 열린 세션에 유지됩니다. 페이지를 닫거나 새로고침하기 전에 결과를 다운로드하세요. 동영상·이미지 처리 작업과 비공개로 저장한 결과는 계정에 보관되어 내역을 다시 볼 수 있습니다. 이는 당사 서버에서 처리가 이루어지지 않는다거나 인프라 제공업체가 운영 기록을 전혀 보관하지 않는다는 뜻은 아닙니다.

현재 애플리케이션은 이용자의 프롬프트나 이미지를 사용하는 자체 모델 학습 파이프라인을 운영하지 않습니다. 당사는 무보관을 약속하거나 제공업체의 학습 관행을 일괄적으로 보장하지 않습니다. 선택한 제공업체의 해당 서비스 약관, 개인정보 안내 및 모델별 약관이 그 처리에 적용됩니다. 창작에 불필요한 기밀 자료, 신분증 또는 기타 민감한 정보를 제출하지 마세요.

다른 사람의 개인 이미지나 정보는 필요한 권리와 허락을 확보한 경우에만 제출하세요. 다른 사람의 사생활을 노출하거나 동의 없는 사적 성적 콘텐츠를 만드는 데 서비스를 사용하지 마세요.

05업로드한 파일과 공개 링크

별도 업로드 기능은 제출된 파일을 Cloudflare R2에 저장하고 당사 이미지 도메인의 URL을 반환합니다. 이 URL은 주소를 아는 누구나 접근할 수 있으며 비공개 인증 기반 파일 저장소가 아닙니다. 비밀 정보나 링크로 공유할 수 없는 자료는 업로드하지 마세요.

파일 메타데이터에는 원래 파일명, 업로더 식별자, 콘텐츠 유형 및 업로드 시각이 포함될 수 있습니다. 업로드 파일은 브라우저 세션이 끝난 뒤에도 저장될 수 있습니다. 계정을 삭제하거나 스튜디오를 닫아도 별도로 업로드한 객체가 반드시 삭제되는 것은 아닙니다. 삭제가 필요하면 추가 민감정보를 보내지 말고 관련 URL과 함께 고객 지원팀에 문의하세요.

스튜디오 작품을 공개 갤러리에 자동 게시하지 않습니다. 공개 업로드 링크는 별도 동작이며 다른 사람이 이미 다운로드하거나 공유한 사본은 당사가 통제하지 못할 수 있습니다.

06결제와 구독

Stripe가 호스팅 결제 화면과 고객 포털을 통해 결제를 처리합니다. 전체 카드 번호와 카드 보안 코드는 Stripe 결제 화면에 입력되며 당사 애플리케이션 데이터베이스에 저장되지 않습니다. Stripe는 자체 개인정보 안내에 따라 청구 정보와 기술 데이터를 수집할 수 있습니다.

당사는 거래 식별, 구독 관리, 크레딧 제공 및 환불·분쟁 대사에 필요한 정보를 받아 저장합니다. 이 기록에는 Stripe 고객, 결제 세션, 결제 및 구독 식별자가 포함될 수 있습니다. 결제 기록은 저장된 카드 인증 정보와 다릅니다.

07서비스 제공업체와 기타 정보 공개

Cloudflare는 호스팅, 네트워크 보호, 데이터베이스 저장소, 객체 저장소 및 이메일 발송·라우팅을 제공합니다. AI 입력은 선택한 모델에 설정된 제공업체가 처리하며 Cloudflare Workers AI 또는 다른 지원 제공업체를 사용할 수 있습니다. Google은 선택적 로그인을, Stripe는 결제 처리와 청구 관리를 제공합니다. 모든 제공업체에 모든 종류의 데이터를 전달하는 대신 각 서비스에 필요한 정보를 공유합니다.

지원 주소로 보낸 메시지는 Cloudflare를 통해 운영팀의 Gmail 받은편지함으로 전달됩니다. 따라서 Google도 지원 문의 내용을 처리합니다. 요청 해결에 필요한 정보만 포함해 주세요.

적법한 요청에 응하거나 권리·안전을 보호하고 사기를 조사하거나 적절한 기밀·개인정보 보호조치하에 사업 이전을 완료하는 데 합리적으로 필요한 경우에도 정보가 공개될 수 있습니다. 다른 고객에게 이용자의 계정 기록 접근 권한을 제공하지 않습니다.

08쿠키와 브라우저 저장소

인증, 세션 보안 및 언어 설정에 쿠키 또는 유사한 저장 기술을 사용합니다. 테마 설정은 브라우저에 로컬로 저장됩니다. 이 기술은 로그인 상태를 유지하고 원하는 사이트 표시 방식을 기억하도록 돕습니다.

브라우저에서 쿠키와 사이트 저장소를 관리할 수 있습니다. 필수 쿠키를 차단하면 로그인이나 다른 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. Google과 Stripe의 서비스를 이용할 때 해당 업체가 자체 쿠키를 사용할 수 있습니다. 동의가 필요한 선택적 추적을 도입하는 경우 사용 전에 이를 공개하고 필요한 동의를 받아야 합니다.

09보관과 보안

보관 기간은 정보 종류와 필요한 이유에 따라 달라집니다. 계정·세션 기록은 접근을 지원하고, 결제·크레딧 기록은 대사, 분쟁 및 적용되는 기록 보관 의무를 지원하며, 지원 문의는 요청 처리를 위해 사용됩니다. 업로드 파일에는 저장·삭제 절차가 적용됩니다. 모든 범주에 하나의 고정 삭제 기한이 있다고 설명하지 않습니다.

해당 목적에 정보가 더 이상 필요하지 않으면 삭제하거나 비식별화하기 위해 노력합니다. 운영 시스템에서 삭제하더라도 제공업체 백업, 보안 기록 또는 법적으로 필요한 기록이 즉시 삭제되는 것은 아닙니다. 요청하시면 개별 사례에 관련된 보관 제한을 설명해 드릴 수 있습니다.

HTTPS, 접근 제어 및 관리형 인프라로 정보를 보호합니다. 인터넷 서비스나 저장 시스템은 완전히 안전할 수 없습니다. 이메일과 Google 계정에 대한 통제권을 유지하고 인증 코드를 공유하지 마세요. 무단 접근이 의심되면 신속히 신고하세요.

10국제적 정보 처리

당사 인프라와 서비스 제공업체는 국제적으로 운영됩니다. 정보는 Cloudflare의 글로벌 네트워크 및 Google과 Stripe 등을 통해 거주 국가 밖에서 처리될 수 있습니다. 지역마다 개인정보 보호 규정이 다를 수 있습니다.

국제 이전에 보호조치가 필요하다고 관련 법이 정하는 경우 적절하고 적법한 조치를 적용합니다. 이용과 관련된 제공업체 또는 이전 보호조치에 관한 정보가 필요하면 문의해 주세요. 모든 정보가 한 국가에만 머문다고 약속하지 않습니다.

11이용자의 선택과 개인정보 권리

수정 가능한 프로필 정보를 변경하거나 계정 설정의 계정 삭제 기능을 사용할 수 있습니다. 고객 지원팀에 정보 열람, 정정, 삭제 또는 사본을 요청할 수도 있습니다. 적용 법률에 따라 이동권, 처리 제한권, 이의 제기권, 동의 철회권 또는 개인정보 감독기관에 민원을 제기할 권리가 있을 수 있습니다.

응답 전에 요청에 비례하는 정보를 사용하여 신원을 확인해야 할 수 있습니다. 적용 법률이 정한 기간 내에 응답하며 법적 예외로 요청을 전부 이행할 수 없다면 그 이유를 설명합니다. 동의 철회는 이전에 적법하게 이루어진 처리에 영향을 주지 않습니다.

계정 삭제는 구독 취소를 대신하지 않습니다. 계정을 삭제하기 전에 결제 포털에서 활성 구독을 취소하거나 고객 지원팀에 문의하세요. 별도로 업로드한 파일도 삭제해야 한다면 요청에 해당 파일을 명시하세요. 법률, 보안 또는 거래 관련 목적으로 필요한 기록은 보관할 수 있습니다.

12아동, 변경 및 문의

이 서비스는 구속력 있는 계약을 체결할 수 있는 성인을 대상으로 하며 아동용 서비스가 아닙니다. 아동이 당사에 개인정보를 제공했다고 생각되면 조사와 적절한 조치를 위해 고객 지원팀에 연락하세요.

서비스나 관련 요구사항이 바뀌면 이 방침을 수정할 수 있습니다. 위 날짜는 이 버전을 식별합니다. 중요한 변경은 서비스 또는 적절한 다른 경로로 알리며 새 동의가 필요한 경우 이를 요청합니다. 질문이나 요청은 아래 지원 주소로 연락하세요.